IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
Sitio web: https://gemeon.educa-med.online
Razón Social: Gestinad Medical Educations, SL (Gestinad)
CIF: B87150371
Información Registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 32969, folio 113, Hoja M-593462
Datos de contacto: Carretera de Fuencarral nº 44, Edificio 1, Planta 3ª Oficina C1 (CP 28108) Alcobendas, Madrid.
Email: info@educa-med.online
OBJETO
Las presentes condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales»), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (en adelante, las «Condiciones Particulares»), tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación de los cursos llevados a cabo por parte de los usuarios (el «Cliente»), a través de su sitio web https://gemeon.educa-med.online
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, sin perjuicio de que Gestinad se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, en su caso las Particulares, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El Cliente se encuentra sujeto a las Condiciones Generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún curso, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales y en su caso las condiciones particulares que regulen la prestación de determinados servicios. La vigencia temporal de las Condiciones, coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente, y sean de esta forma plenamente accesibles.
Todas las contrataciones de cursos adquiridos a través del Sitio Web, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes.
En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera adquisiciones de cursos a través del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos cursos sometidos a dichas condiciones específicas.
La pulsación del botón “He leído y acepto los términos y condiciones legales” le atribuye la condición de USUARIO del servicio y por ello la condición de cliente. Con ello se expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales.
Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación de las mismas, la cual se verificará por medio de un click en el botón correspondiente “He leído y acepto los términos y condiciones legales”. Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la justificación escrita de la contratación efectuada en los términos establecidos en el artículo 5 de la Ley 7/1998 de 13 de abril que regula las Condiciones Generales de Contratación. El contrato será eficaz, surtirá plenos efectos y generará la obligación, por parte de la EMPRESA de prestar al CLIENTE el servicio de acceso al curso correspondiente, desde el momento en que se haga efectivo el pago, siempre que el Curso haya dado comienzo.
INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica a través del Sitio Web https://gemeon.educa-med.online será realizado entre el «Cliente» y «Gestinad».
Tendrán la consideración de «Cliente» del Sitio web https://gemeon.educa-med.online aquellos consumidores, que sean personas físicas que sean mayores de edad (mayores de 18 años) o, en su caso, personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación.
Queda expresamente prohibida la compra de Productos a través del Sitio Web, por parte de menores de edad o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.
ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB
El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el Sitio Web https://gemeon.educa-med.online tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.
Del mismo modo, para poder iniciar el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en el Sitio Web, es esencial que los usuarios se registren como usuario, siguiendo las indicaciones dispuestas a continuación.
REQUISITOS PARA REGISTRARSE COMO USUARIO
Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar a través del formulario dispuesto por Gestinad a través del Sitio Web, todos los datos requeridos e identificados como obligatorios. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el Sitio Web tanto personas físicas como personas jurídicas.
Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada y deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web. En ningún caso Gestinad conocerá dicha contraseña, que permanecerá en los sistemas de Gestinad cifrada.
En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a Gestinad cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el prestador quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
BAJA COMO USUARIO REGISTRADO
La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Sitio Web tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.
En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del prestador de no admitir dicho registro o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al prestador, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.
Del mismo modo, Gestinad se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contraseña, y por tanto el acceso al Sitio Web, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Servicio
El servicio de acceso a cursos prestado a través de Gestinad ofrece durante su vigencia el material que estará accesible durante el período de duración de la actividad.
Denegación de la utilización del servicio
Gestinad se reserva el derecho a denegar la utilización del servicio en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios / clientes que incumplan estas Condiciones Generales o La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Modificaciones y cancelación de los servicios
Las características de los servicios podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica así como cualquier mejora que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras a la mejora del servicio.
Forma de efectuar la contratación electrónica
Una vez seleccionado por parte del usuario el /los cursos ofertados por parte de Gestinad, el usuario deberá seguir las fases del proceso de contratación indicadas a continuación:
Fase 1. – Validación de Cesta de la Compra: el Usuario, una vez finalice la selección del /los cursos que desea contratar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos y/o servicios seleccionados, el número de unidades, el precio de los mismos, el plazo.
Fase 2. – Facilitar Datos de Facturación: el Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar los datos de facturación y mediante la marcación de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Contratación. En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Sitio Web no le permitirá seguir adelante con el proceso de contratación.
Fase 3.- Seleccionar el Método de Pago: el Usuario, una vez facilite los datos de deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Actualmente, Gestinad valida como fórmula de pago el de tarjeta de débito.
Fase 4.- Pago de la cantidad económica total: el Usuario será redireccionado, automáticamente por el sistema a la plataformas de pago online (TPV) de las entidades bancarias correspondientes.
Fase 5.- Confirmación de la Compra: Gestinad remitirá al Cliente en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra por parte del Cliente, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen, con todas las características de la compra venta realizada. Este correo electrónico será considerado «Justificante de Compra”
Asimismo, mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el cliente acepta recibir las facturas derivadas de la contratación en formato electrónico. En cualquier caso, el cliente podrá consultar y/o descargar la factura en la zona Mis Pedidos.
No obstante lo anterior, en caso que el cliente desee la factura en formato físico (en papel), deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección info@educa-med.online solicitando la factura en formato físico, identificándose debidamente e indicando el número de pedido del que se solicita la factura en formato físico.
CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO
CONDICIONES ECONÓMICAS
Todos los productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web llevan asociado el precio final del producto, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra.
Los precios mostrados en el Sitio Web son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados.
Los precios de los Productos se muestran siempre en euros y no incluyen el IVA, sin perjuicio de que pudiera en el futuro establecerse impuestos sobre esta actividad en cuyo caso se actuará conforme la normativa tributaria y fiscal que pudiera entrar en vigor.
En caso de que Gestinad advirtiera un error manifiesto en el precio de alguno de los Productos publicados, lo pondrá en conocimiento inmediato del Cliente, así como llevar a cabo la correspondiente publicación de la rectificación del mismo a través del Sitio Web y en los medios de comunicación habituales, teniendo la opción el Cliente de reconfirmar, a través del apartado “Mi Cuenta”, su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.
Gestinad se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización el pedido correspondiente.
FORMAS DE PAGO
Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la fase 3 del proceso de contratación electrónica, anteriormente descrito.
Todos los medios de pago dispuestos por parte de Gestinad se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.
El cargo del precio de los Productos así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, en su caso, únicamente serán realizados en el momento de formalizar el pedido.
Para llevar a cabo el pago electrónico, Gestinad tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias habilitadas para ellos. Todos los datos proporcionados a Gestinad a estos efectos, son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer» (SSL).
En ningún caso se almacenarán por parte de Gestinad los datos de tarjetas proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento, con el fin de poder devolverle las cantidades económicas correspondientes.
IMPAGO
En caso de impago por parte del cliente de alguna de las cantidades debidas, Gestinad se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio. Transcurridos 30 días desde la suspensión del servicio sin que el cliente haya satisfecho las cantidades adeudadas, Gestinad podrá suspender el servicio definitivamente, dando por finalizado el contrato con el cliente por causa imputable a éste y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dado que el sercicio a adquirir es un curso de formación del que previamente se ha informado, del que el cliente ha podido ver el detalle del mismo en cuanto al temario y contenidos generales que otorgan información al potencial cliente, se entiende que si se procede a su contratación es de su interés, por lo que no se contempla que pueda dar lugar a la devolución del importe ni al desistimiento si el cliente ha accedido a la plataforma online.
El cliente podrá desistir libremente del contrato en el plazo de siete días contados desde la perfección del contrato siempre y cuando no se haya accedido a la plataforma e iniciado el curso.
El cliente tendrá la posibilidad de renunciar a la compra del curso efectuada mediante e-mail a la dirección info@educa-med.online procediéndose a la devolución del importe previamente cargado al cliente siempre que no se haya iniciado la sesión online del curso.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del e-mail info@educa-med.online.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Gestinad no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.
USO CORRECTO DE LOS SERVICIOS
El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con la ley, así como a abstenerse de utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos o prohibidos en las presentes Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios, los equipos informáticos de otros clientes o de otros usuarios de internet (hardware y software), así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dichos servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por par5e de los demás clientes y de otros usuarios de Internet.
LICENCIA
Se autoriza al cliente a la utilización normal, no exclusiva y de buena fe de los contenidos sin que en ningún caso pueda extraer o reutilizar la totalidad o parte del contenido de éstos sin expreso consentimiento de su autor. En cualquier caso, no se permitirá, con motivo de acceso a estos cursos, infringir los derechos de autoría conforme la legislación vigente.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Gestinad Medical Educations, SL en su calidad de responsable y gestor del Sitio Web, así como encargado de tratamiento de los datos que a todos los efectos será el Responsable del Fichero con los datos personales de los Clientes que efectivamente hayan realizado la compra venta.
El comprador queda informado de que los datos de carácter personal facilitados serán incorporados a un fichero titularidad de Gestinad Medical Educations, SL, siendo necesario el tratamiento de sus datos para la gestión de la relación contractual y la prestación de los servicios. A los efectos anteriores, el comprador garantiza que los datos facilitados son ciertos, haciéndose expresamente responsable de las posibles consecuencias que tuvieran causa en la falsedad de dicha información.
Los datos de contacto del comprador podrán ser empleados en base al interés legítimo para remitirle, a través de cualquier medio, incluyendo correo, correo electrónico, SMS, etc., información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios de Gestinad, así como para informarle sobre ventajas que tiene como cliente de Gestinad en la contratación de productos y servicios de otras empresas con las que lleguemos a acuerdos preferenciales (en ningún caso cederemos sus datos personales a dichas empresas), o información análoga que nos solicite. Para darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo a través de info@educa-med.online o solicitarlo según lo dispuesto en la Política de Privacidad adjuntando fotocopia de su DNI en ambos casos. El tratamiento de los datos personales por parte de Gestinad Medical Educations, SL, así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Sitio Web, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web.
Gestinad Medical Educations, SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales facilitados, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.
Con el fin de mantener sus datos personales actualizados, el comprador deberá informar de cualquier cambio que se produzca respecto a ellos, pues en caso contrario Gestinad no podrá responder de su veracidad. El comprador queda informado de que podrá ejercer, gratuitamente y cuando lo estime oportuno, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento, oposición o portabilidad respecto de los datos personales facilitados así como retirar, en cualquier momento, los consentimientos otorgados previamente, comunicándolo por escrito y junto a una copia de documento fehaciente de acreditación de la identidad, a la dirección postal Alcobendas, Madrid, Avenida de Fuencarral nº 44, Edificio 9, local 29 (CP 28108) o a través del correo electrónico info@educa-med.online.
Igualmente, podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Gestinad, por cualquiera de los medios indicados, en el caso de que entienda vulnerado alguno de sus derechos relacionados con la protección de datos.
GENERALIDADES
Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Gestinad pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.
Gestinad se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Reconoces y aceptas expresamente que en cualquier momento Gestinad pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Sitio Web, sin que Gestinad sea responsable por ello.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
LEGISLACIÓN APLICABLE, RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.
Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, Gestinad Medical Educations, SL pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado correspondiente comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.
Todos los derechos reservados. Cualquier copia, distribución y/o reproducción, total o parcial, de los contenidos y/o del sitio web de Gestinad exigirán la autorización previa y por escrito de Gestinad.
